Conectividade SIM SaveFamily
Só com um cartão SIM poderão fazer chamadas, enviar mensagens ou ativar o botão SOS de qualquer lugar.
Controlo parental incluído
20% mais de bateria
Cobertura inteligente múltipla
Bloqueio de números inseguros
Insere o cartão SIM SaveFamily no relógio e começa a desfrutar!
- Chamadas e dados ilimitados
- Cobertura Inteligente Múltipla
- Controlo Parental incluído
- Mais 20% de bateria
- Sem fidelização
Envios gratuitos
Devolução fácil em 30 dias
Serviço técnico e pós-venda
Escolha opções
Ative o seu Plano SaveFamily em 3 passos simples
Receberás o teu cartão SIM
Insere-o no teu relógio SaveFamily
Liga-o e... pronto!
Perguntas frequentes
FUNCIONAMENTO GERAL
Sim. O relógio precisa de um cartão SIM com dados móveis para poder fazer chamadas, enviar mensagens, transmitir a localização GPS e ligar-se à aplicação SaveFamily.
Inclui conectividade móvel otimizada para relógios infantis: dados, chamadas e os serviços necessários para que o GPS, as mensagens e as notificações funcionem corretamente a partir da aplicação.
Não. O cartão SIM foi concebido exclusivamente para funcionar em relógios SaveFamily e não é compatível com telemóveis ou outros dispositivos.
A nossa equipa de suporte técnico especializada está disponível para o ajudar. Pode contactar-nos e iremos guiá-lo passo a passo para resolver qualquer incidente.
DEFINIÇÃO
A definição é simples:
- Insira o cartão SIM no relógio.
- Ligue o dispositivo.
- Siga os passos de definição na aplicação SaveFamily.
- O relógio ligar-se-á automaticamente à rede.
Não. O cartão SIM SaveFamily está preparado para ser configurado automaticamente em relógios compatíveis, sem necessidade de ajustes manuais.
CONECTIVIDADE E REDE
O cartão SIM funciona em todo o território nacional de Portugal, com conectividade ilimitada no smartwatch SaveFamily. As chamadas para telemóveis e telefones fixos nacionais são ilimitadas. Não estão incluídas as chamadas para números fora de Portugal, nem para números premium ou especiais.
As desconexões podem ser causadas por:
- Áreas com pouca cobertura.
- Falta pontual de sinal de dados.
- Definição incompleta após a ativação
- Na maioria dos casos, reiniciar o relógio ou verificar a definição resolve o problema rapidamente.
Se o relógio perder a cobertura pontualmente:
- Verifique se está numa zona com sinal móvel.
- Reinicie o relógio.
- Verifique se o cartão SIM está corretamente ativado.
- Se o problema persistir, a nossa equipa de suporte pode ajudá-lo a verificá-lo passo a passo.
O uso de dados, chamadas e localização em tempo real pode influenciar o consumo da bateria. Ajustar a frequência de atualização do GPS a partir da aplicação ajuda a otimizar a autonomia.
LOCALIZAÇÃO / GPS
O GPS funciona por satélite, mas a SIM é necessária para transmitir a localização pela aplicação.
Em áreas com pouca cobertura ou em interiores, a precisão pode ser temporariamente afetada, o que é normal neste tipo de dispositivos.
Para obter uma melhor qualidade:
- Certifique-se de que o relógio tenha boa cobertura.
- Evite fazer chamadas em áreas fechadas ou com sinal fraco.
- Ajuste corretamente o volume no dispositivo.
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Consultas personalizadas
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Suporte e assistência prioritários
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Conectividade ilimitada
Chamadas e dados ilimitados na União Europeia e com sistema multicobertura
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